Декабрь – последний месяц года, а у кредитных кооперативов – последний шанс прописать стратегию развития и маркетинговый план на 2019 год. Подробности о том, как это сделать, – внутри журнала.
В новогоднем номере мы подготовили для подписчиков несколько интересных фактов. Некоторыми из них мы спешим поделиться с вами прямо сейчас:
- в России стабильно уменьшается число участников рынка МФО. В основном, уходят те компании, которые не ведут никакой деятельности;
- обвинить кредитный кооператив в обналичке проще, чем кажется. Но для подтверждения фактов оказания услуги или выдачи займа вы можете предоставить косвенные доказательства (видеозапись, фотографию заёмщика, переписку);
- темпы кредитования в России в 2019 году будут замедляться, а долговая нагрузка физических лиц будет расти;
- открытость, честность перед пайщиками, готовность решать самые сложные задачи способны спасти кооператив из кризиса;
- самое большое маркетинговое преимущество кредитных кооперативов перед другими учреждениями — удовлетворение потребностей пайщиков. Именно поэтому достижение высокого показателя удовлетворённости уровнем сервиса — ключ к успеху;
- финансовые проблемы ваших сотрудников сильно сказываются на производительности труда и качестве обслуживания пайщиков;
- эффективность вашего кооператива сильно зависит от уровня мотивации сотрудников и стремления к совершенствованию;
- данные out of stock, сведения о себестоимости фонда финансовой взаимопомощи, данные по скорингу, связи между пайщиками — всё это следует обязательно фиксировать в вашей CRM-системе;
- по сравнению с прошлым годом россияне стали выше оценивать свой уровень финансовой грамотности. Больше семей стали вести ежемесячный учёт расходов и доходов;
- хотите привлечь малообеспеченные слои населения в качестве сберегателей? Тогда им стоит предложить контрактные сберегательные продукты. Такие продукты способствуют тому, что пайщики дисциплинированно откладывают деньги на будущие нужды.
Почитать и скачать журнал в формате PDF бесплатно вы можете по ссылке:
Для просмотра всех выпусков перейдите на официальную страницу издания http://mag.federsro.ru или оформите подписку на сайте http://mag.creditcoop.ru.
Если вы хотели бы выразить своё мнение на темы, представленные в этом номере, или давно искали возможность опубликовать собственное исследование в области кредитной кооперации и микрофинансирования, добро пожаловать в ряды наших авторов! Пишите свои пожелания и комментарии на почту редакции: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Желаем приятного чтения!